Pregunta a tu cliente

Cada empresa presenta una serie de retos que al final van inexorablemente a repercutir en el cliente. Cuando nos planteamos la calidad de nuestros procesos, la atención al cliente, el catálogo de servicios, las personas que contratamos… Todo, todo, de manera más o menos evidente repercute en el cliente. Así que cuando en surgen preguntas […]

Bonificación: Gestión por curso VS Gestión integral

Que la FTFE está muy activa por estas fechas es indudable. Es ahora cuando recibimos muchas llamadas solicitando ayuda con requerimientos, muchos de los cuales presentan la misma problemática: la empresa X ha realizado cursos bonificados con 5 centros diferentes y cada cual ha bonificado sus cursos. Aparentemente, esto no debería ser problema, pero de […]